Политика возврата

Версия 1.0 от 17 мая 2026

1. Общие положения

Настоящая политика определяет условия возврата денежных средств за платные услуги сервиса «Нимб» (@Nimb_aura_bot).

При оплате вы соглашаетесь с настоящей политикой и даёте согласие на немедленное начало оказания цифровых услуг с момента подтверждения платежа.

2. Предмет продажи

Сервис предоставляет возможность генерации аура-карточек без водяного знака по фотографии с использованием ИИ. Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, цифровой контент и услуги, предоставляемые дистанционно, не подлежат возврату после начала их использования (получения результата генерации).

3. Когда возврат возможен

• Карточка не была сгенерирована из-за технической ошибки сервиса - полный возврат
• Двойное списание средств - возврат дублирующего платежа
• Оплата произведена, но ни одна карточка не была использована в течение 24 часов - полный возврат
• Несанкционированное списание - полный возврат при обращении в течение 30 дней

4. Когда возврат невозможен

• После получения хотя бы одной сгенерированной карточки без водяного знака
• Более 24 часов с момента оплаты при наличии использованных карточек
• По желанию пользователя после получения результата генерации
• При нарушении пользователем условий использования

5. Неиспользованные карточки

Если вы приобрели пакет карточек (3 или 5) и использовали не все, неиспользованные карточки сохраняются без ограничения срока действия. Возврат за неиспользованные карточки из частично использованного пакета не производится.

6. Как запросить возврат

Для оформления возврата обратитесь в поддержку:

• Telegram: @nimb_support

В обращении укажите:

• Telegram-аккаунт, с которого производилась оплата
• Дату и сумму платежа
• Причину возврата

Срок рассмотрения: до 5 рабочих дней.

7. Порядок возврата

Возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата. Срок зачисления: до 10 рабочих дней с момента одобрения возврата.

8. Контакты

ИП Садовников Николай Владимирович
ИНН: 121521606260
ОГРНИП: 326169000095361
Telegram: @nimb_support